سياسة الخصوصية
ونش القائد لإنقاذ السيارات

١. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم لخدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (عند التواصل معنا).
• موقع السيارة: الموقع الجغرافي أو عنوان منطقة الخدمة (مثل مدينتي، الرحاب، الشروق، الدائري، المعادي، العاصمة الإدارية) لتحديد أقرب ونش إنقاذ إليك.
• بيانات السيارة: نوع السيارة، حالتها (عطلة، حادث) لتجهيز المعدات المناسبة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا (مثل الصفحات التي تزورها) لتحسين تجربتك.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: لتحديد موقعك بدقة وإرسال أقرب ونش إنقاذ سيارات في أسرع وقت.
• التواصل: للرد على استفساراتكم، تأكيد البلاغات، ومتابعة حالة الخدمة.
• تحسين الخدمات: تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتطوير جودة الخدمة.
• العروض والتواصل التسويقي: إعلامكم بالعروض الحصرية (مثل خصم 25% على أول خدمة) فقط بإذنكم المسبق.

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن في ونش القائد لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد يتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:

• عند الحصول على موافقتك الصريحة.
• عندما يتطلب القانون ذلك (مثل الجهات القضائية أو الأمنية).
• مع شركائنا في الخدمة (مثل ورش الصيانة) لغرض إتمام خدمة نقل وإصلاح سيارتك فقط، مع التزامهم بسرية البيانات.

٤. أمان وحماية البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية مشددة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

• استخدام أنظمة تشفير متقدمة لحماية البيانات الحساسة.
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
• مراجعة دورية لأنظمتنا الأمنية لمواكبة أحدث التقنيات.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء موقعنا وتجربة التصفح. تساعدنا هذه الملفات في:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتطوير المحتوى.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن إلغاءها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٦. حقوق المستخدم

لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك بالكامل (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• إلغاء الاشتراك من أي رسائل تسويقية في أي وقت.

لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر الأرقام أو البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

٧. تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ المراجعة في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي مستجدات.