الشروط والأحكام
ونش القائد لإنقاذ السيارات

١. قبول الشروط

بمجرد استخدامك لخدمات ونش القائد لإنقاذ السيارات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

٢. وصف الخدمة

نقدم في ونش القائد خدمة إنقاذ وسحب ونقل السيارات على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع، وتشمل خدماتنا:

• سحب السيارات المعطلة: نقل السيارات التي تعطلت فجأة بسبب مشاكل ميكانيكية أو كهربائية.
• إنقاذ حوادث الطرق: الانتقال الفوري لموقع الحادث لسحب المركبات المتضررة.
• نقل السيارات: توصيل السيارة إلى أي موقع يحدده العميل (المنزل، الورشة، أو مركز الصيانة).

مناطق التغطية: نغطي جميع مناطق القاهرة الكبرى، بما في ذلك مدينتي، الرحاب، الشروق، الدائري، المعادي، والعاصمة الإدارية، بالإضافة إلى الطرق الرئيسية والمحاور.

٣. التزامات العميل

عند طلبك للخدمة، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن موقعك الحالي، ونوع السيارة، وحالتها (عطلة، حادث، نفاد وقود، إلخ).
• تأمين السيارة وتفريغ محتوياتها الثمينة قبل وصول الأوناش؛ إذ لا نتحمل مسؤولية فقدان أو تلف المتعلقات الشخصية داخل السيارة.
• الالتزام بتعليمات السائق وفريق الإنقاذ أثناء عملية السحب والنقل لضمان سلامة الجميع.
• إبلاغنا فوراً إذا طرأ أي تغيير على الموقع أو حالة الطلب.

٤. سياسة الدفع والتسعير

نحرص في ونش القائد على تقديم خدماتنا بأفضل الأسعار التنافسية، مع الشفافية التامة في التسعير:

• يتم تحديد سعر الخدمة بناءً على المسافة ونوع السيارة وحجمها، وسيتم إبلاغك بالتكلفة قبل بدء عملية النقل.
• نوفر خصماً خاصاً ٢٥% على أول خدمة تطلبها من خلال موقعنا أو أرقام الاتصال المباشرة.
• طرق الدفع المتاحة: الدفع النقدي للسائق عند الاستلام، أو التحويل البنكي (حسب الاتفاق المسبق).
• في حال إلغاء الطلب بعد وصول الأوناش إلى الموقع، قد يتم تطبيق رسوم نقل بسيطة تعادل قيمة استهلاك الوقود ومجهود الانتقال.

٥. مسؤولية ونش القائد

نحن في ونش القائد نتحمل مسؤولية تقديم خدمة احترافية وآمنة، ولكن:

• نتحمل مسؤولية أي أضرار مادية تطرأ على السيارة أثناء عملية النقل، وذلك فقط إذا ثبت أن الضرر ناتج عن خطأ من السائق أو المعدات التابعة لنا.
• لا نتحمل مسؤولية الأعطال الميكانيكية الموجودة مسبقاً في السيارة قبل عملية النقل، أو الأضرار الناتجة عن عيوب تصنيعية.
• في حالة حدوث ظروف قاهرة (القوة القاهرة) مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الإضرابات، أو انقطاع الطرق، قد نتأخر في الوصول، ولا نتحمل مسؤولية هذا التأخير.
• نلتزم بتقديم خدمة نقل آمنة، ولكننا لا نضمن نجاح عملية الإصلاح في الورشة بعد النقل؛ حيث أن دورنا ينتهي بتسليم السيارة إلى الموقع المحدد.

٦. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يمكنك إلغاء طلبك مجاناً إذا قمت بذلك قبل تحرك الأوناش من مقرنا.
• إذا تم إلغاء الطلب بعد تحرك الأوناش أو وصولها إلى موقعك، سيتم تحصيل رسوم انتقال (الحد الأدنى ١٠٠ جنيه) لتغطية تكاليف الوقود والجهد.
• في حال وجود أي شكوى بخصوص الخدمة، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من انتهاء الخدمة لدراستها ومعالجتها.

٧. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) هي ملكية خاصة لـ ونش القائد لإنقاذ السيارات، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

٨. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، وسيكون تاريخ المراجعة محدثاً في الأعلى. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعتبر موافقة ضمنية منك على الشروط الجديدة.

٩. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. في حالة نشوب أي نزاع يتعلق بهذه الخدمات، يتم اللجوء إلى المحاكم المصرية المختصة في القاهرة، مع محاولة حل النزاع وديّاً أولاً.